Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Última actualización: 27 de agosto de 2026
Esta Política de Envío aplica a las compras realizadas a través de Edit room by BC1%, operado por BIG CHAINA LLC.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido recibido y confirmado. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del producto, disponibilidad de inventario, personalización o preparación requerida.
Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días feriados.
MÉTODOS Y COSTOS DE ENVÍO
Los métodos de envío disponibles y sus respectivos costos serán mostrados al cliente durante el proceso de pago, cuando corresponda. Los costos pueden variar según el destino, peso, tamaño del paquete y método de envío seleccionado.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega mostrados son estimados y comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista. Los tiempos de tránsito pueden variar y no están bajo el control directo de BIG CHAINA LLC.
No podemos garantizar una fecha exacta de entrega cuando existan retrasos ocasionados por el transportista, condiciones climáticas, días feriados, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar su compra.
Si detecta un error en su dirección, deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. Una vez que el pedido haya sido despachado, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
PAQUETES DEVUELTOS
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, o por no haber sido reclamado o recibido, cualquier costo adicional necesario para realizar un nuevo envío será responsabilidad del cliente.
PAQUETES PERDIDOS, DAÑADOS O CON INCIDENCIAS
Si su pedido presenta algún inconveniente durante el transporte, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos orientarle y, cuando corresponda, ayudarle con el proceso de reclamación ante el transportista.
La elegibilidad para reembolsos, cambios o reemplazos estará sujeta a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a las circunstancias particulares del pedido.
RECOGIDO LOCAL
Cuando la opción de recogido local esté disponible y aparezca durante el proceso de compra, el cliente deberá esperar la confirmación de que su pedido está listo antes de presentarse a recogerlo.
CONTACTO
Para preguntas relacionadas con pedidos o envíos puede comunicarse con:
BIG CHAINA LLC
Edit room by BC1%
Teléfono: +1 787-220-5404
Correo electrónico: mirycc89@hotmail.com
Carolina, Puerto Rico